Предположим, что у вас уже функционирует успешное предприятие, на основе которого разработано франчайзинговое предложение (своими силами или при содействии профессионалов).

Каким образом развивать франшизу далее, и какие факторы определяют эффективность франчайзинговой деятельности:
  1. Отбор франчайзи. Правильный выбор партнера-франчайзи влияет на экономическую результативность и имидж вашей компании. Даже когда перед вами первый заинтересованный покупатель франшизы, не спешите заключать соглашение с кем попало. Потенциальный деловой партнер должен отвечать минимум двум требованиям: иметь установку на достижение результата и быть способным строго следовать всем вашим указаниям.
  2. Система стимулирования. Речь идёт о механизме вознаграждений и санкций для франчайзи. В конечном счёте, франчайзи – это ваш партнёр, который должен безоговорочно исполнять ваши распоряжения относительно управления бизнесом. Система вознаграждений и взысканий призвана лишь мотивировать франчайзи к исполнению принятых обязательств.
  3. Поддержание единых стандартов. Данный аспект критически важен для сохранения положительной репутации вашей торговой марки. Необходимо чётко определить и систематически контролировать выполнение установленных вами стандартов, которые должны охватывать весь цикл работы с клиентами. Все требования обязательно фиксируются в соглашении о франчайзинге.
  4. Надёжные партнёры по поставкам. Настоятельно советуем включить в соглашение с франчайзи пункт о приобретении продукции у ваших проверенных партнёров. Даже когда франчайзи обнаружит поставщиков с более привлекательными ценами, качество продукции не должно снижаться – это приоритетная задача.
  5. Отдел по работе с франшизой. Имеется в виду не один специалист в вашей организации, а грамотное распределение функций между группой работников, где одни контролируют функционирование существующих торговых точек франчайзи, а другие занимаются запуском новых объектов. Крайне важно также наладить эффективный мониторинг работы партнёров-франчайзи на их территориях.
  6. С первого дня взаимодействия установите чёткие правила игры. Дайте понять своему франчайзи, что он обязан строго придерживаться всех положений, закреплённых в соглашении, и что вы, будучи франчайзером, не станете идти на уступки в вопросах стратегии управления бизнесом.